FAQ
Répondez à vos questions courantes.
Questions fréquemment posées
Voici les questions que nos clients posent souvent, ainsi que leurs réponses, en espérant qu'elles pourront vous aider.
Nous les expédions de manière pré-assemblée : emballage de chaque article un par un avec un film intérieur, et boîte en bois extérieure pour un transport sécurisé.
Lorsque vous recevez, il vous suffit de déballer et de connecter les câbles pour finir l'assemblage facilement. Cela vous permettra d'économiser les frais d'installation locaux.
Voici notre calendrier de projet. Il faut généralement 2 à 3 mois, du design à la production en passant par la livraison.
Le coût de l'expédition dépendra de l'adresse de livraison, du poids, de la taille de l'emballage et de la méthode d'expédition que nous avons convenue. Une fois la commande finalisée, je vous fournirai une liste de colisage estimée incluant le poids et le volume en CBM pour que vous puissiez vérifier le coût d'expédition. Vous pouvez également me communiquer votre adresse de livraison afin que nous puissions calculer le coût en conséquence.
Le délai de production est d'environ 30 à 35 jours ouvrés en fonction de la quantité de produits et du processus de fabrication.
Le délai de livraison dépend de votre adresse. Vous pouvez nous fournir votre adresse précise et nous vérifierons le délai pour vous. Normalement, cela prendra environ un mois pour la production et environ un mois pour l'expédition.
Étant donné que nous proposons des personnalisations, les prix ne sont pas fixes et varient en fonction de la taille, des matériaux et du style de conception. Par conséquent, nous ne disposons pas d’un catalogue précis avec des prix, car ce n’est pas un produit standard.
Tout peut être assemblé pour vous avant l'expédition, la seule chose à faire est de les mettre en place dans la bonne position et de les connecter à l'électricité.
Notre bureau et notre usine sont situés à Guangzhou, en Chine.
Nous pouvons fournir un service de solution unique pour votre projet de boutique, de la conception à la production, les designers peuvent réaliser une conception 3D pour vous aider à confirmer l'effet global du magasin.
Certainement. Nous enverrons nos ingénieurs pour fournir des conseils d'installation sur site. En général, nos produits sont livrés dans des emballages entièrement assemblés, donc le processus d'installation est assez simple.
Oui. Ouyee Display est un fabricant direct offrant une conception, une fabrication, un emballage, une logistique et une installation de bout en bout.
Nous avons besoin d'un plan d'étage ou de dessins mesurés, de la hauteur du plafond, de photos/vidéos du site, d'un brief de marque et de fonctionnalités, du logo/VI, du budget et du calendrier.
Typique : conception et approbations 7–15 jours → production 20–30 jours → expédition et douanes 7–45 jours (l'air est plus rapide, la mer est moins chère).
Production en lot personnalisé ; expédition par mer, air, rail ou courrier D2D. Solutions douanières toutes taxes comprises disponibles.
Ateliers internes de bois/métal/peinture avec CNC ; contrôle qualité entrant et dimensionnel ; vérifications avant expédition, mise sous tension et assemblage ; support après-vente et garantie.
Pourriez-vous fournir des détails plus précis concernant votre commande, tels que la quantité, la taille et la structure ? Cela nous permettra de calculer un prix précis pour vous.
Nous disposons de certificats pour différents matériaux. Y a-t-il un certificat spécifique dont vous avez besoin ? Voici la vidéo de notre entreprise pour mieux nous comprendre. Nous avons l'équipe commerciale pour les projets, l'équipe de production et l'équipe de conception. Toutes peuvent travailler pour votre projet de boutique.
Si pour la conception de toute la boutique, cela coûterait $1000 de frais de conception en fonction de la taille de votre boutique.
Voici le devis pour les frais de conception. Nous pouvons conseiller la conception jusqu'à ce que vous soyez satisfait sans frais supplémentaires. Et cela pourrait être remboursé une fois que vous passez la commande de production en série.
Nous suggérons de réaliser d'abord la conception. Et une fois la conception confirmée, nous vous enverrons un devis pour vérification. Ensuite, nous pourrons mieux adapter le matériau ou conseiller d'autres détails pour respecter votre budget. Alors, veuillez vous rassurer.
Voici une vidéo d'introduction pour vous aider à mieux comprendre notre entreprise et le processus de coopération.
Nous utilisons des matériaux tels que le verre trempé, l'acier inoxydable, le MDF, le contreplaqué et l'éclairage LED certifié UL/CE. Une fois le design finalisé, nous établirons une liste avec les détails des matériaux. Si vous avez des exigences précises concernant les matériaux, veuillez me le faire savoir, nous en tiendrons compte.
Nous ne fabriquons pas de lots de stock, car nous faisons de la production sur mesure. Chaque article est unique et conçu ainsi que produit selon les exigences du client.
Cela dépend du produit. S'il s'agit d'un comptoir de bar, vous pouvez en commander un. Pour une vitrine de boutique de détail, nous sommes spécialisés dans la production personnalisée de l'ensemble du magasin, car il y a plusieurs étapes pour produire un produit, et différentes étapes sont réalisées par différents ouvriers, et le coût de la main-d'œuvre est élevé.
Nous pouvons proposer un service de conception de mise en page pour vous aider à vérifier le prix estimé si vous pouvez fournir le plan de votre magasin, les dimensions spécifiques de l'intérieur et des photos réelles du magasin.
Je comprends parfaitement votre préoccupation. Permettez-moi de vous expliquer.
Tout d'abord, avant la livraison, nous effectuerons des tests dans notre usine.
Nous emballerons chaque article un par un avec un film intérieur, puis dans une boîte en bois à l'extérieur pour un envoi sécurisé.
S'il y a le moindre problème, vous pouvez nous contacter 7j/7 et nos ingénieurs vous aideront à le résoudre.
Alors, veuillez vous sentir rassuré.
Oui, nous pouvons installer des portes en verre sur les armoires, et à la fois les tiroirs et les armoires de rangement peuvent être équipés de serrures.
Nous pouvons envoyer des installateurs mondiaux, ou fournir des dessins étiquetés, des vues éclatées, des schémas de câblage et des vidéos pour une installation locale.
Nous préinstallons l'éclairage et les faisceaux selon votre norme de tension ; un électricien agréé connecte au panneau du site à l'arrivée.
Caisses d'exportation renforcées avec protections d'angle et doublure anti-choc ; assurance recommandée. En cas de dommage, envoyez des photos et une liste dans les 48 heures pour un remplacement ou une réclamation.
Oui. Nous fournissons des modules standardisés, des panneaux de finition et des quantités de matériaux pour permettre des déploiements rapides et une fourniture mondiale.
Tarification basée sur le projet. Termes courants : dépôt 30% + 70% avant expédition. Vendu en ensembles complets de magasin plutôt qu'en pièces individuelles ; la quantité minimale de commande dépend de la solution.